1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары на сайте интернет-магазина https://nootropics.kz, а также, если это отдельно согласовано с Продавцом, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
Продавец – лицо, осуществляющее продажу товаров посредством интернет-магазина, размещенного по доменному имени https://nootropics.kz, и использующее следующие контактные данные: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Байзакова, 280; телефон: +7 (977) 520-97-00; email: ankebiorus@gmail.com.
Интернет-магазин – интернет-сайт, на котором любой покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием, характеристиками, ценами, условиями оплаты и доставки, выбрать определенный товар и оформить заказ.
Товар – объект купли-продажи, представленный к продаже в интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина.
Заказ – оформленный запрос покупателя на покупку и доставку товаров, выбранных в интернет-магазине.
Персональные данные – сведения, относящиеся к определенному или определяемому физическому лицу, предоставляемые покупателем при использовании сайта, оформлении заказа, обращении к продавцу или иным способом.
Обработка персональных данных – действия, совершаемые с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Cookie – небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером на устройстве пользователя для корректной работы сайта, анализа посещаемости и запоминания пользовательских настроек.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие условия продажи товаров в интернет-магазине, а также настоящая Политика конфиденциальности (далее совместно – «Условия») определяют порядок покупки товаров через интернет-магазин и порядок сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта.
Заказывая товары через интернет-магазин и/или используя сайт, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время путем публикации новой редакции на сайте интернет-магазина. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
Покупатель соглашается с настоящими Условиями путем проставления соответствующей отметки при оформлении заказа, отправке формы обратной связи, подписке на рассылку либо иным действием, однозначно подтверждающим ознакомление и согласие с Условиями.
3. ДАННЫЕ ПОКУПАТЕЛЯ
Личные сведения, переданные покупателем в распоряжение интернет-магазина при оформлении заказа, регистрации, подписке, обращении через формы сайта или иным образом, обрабатываются Продавцом в объеме, необходимом для достижения законных целей обработки.
Персональные данные не передаются третьим лицам без законных оснований и/или без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан и настоящей Политикой.
Покупатель обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения. В случае предоставления неполных или недостоверных данных Продавец вправе запросить уточнение таких данных либо приостановить исполнение заказа до их уточнения.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
При оформлении заказа покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи товаров через интернет-магазин, характеристиками товара, условиями оплаты и доставки, а также предоставляет информацию, необходимую для оформления и исполнения заказа.
Продавец вправе связаться с покупателем по телефону, электронной почте или иным указанным способом для подтверждения заказа, уточнения состава заказа, адреса доставки и иных данных, необходимых для надлежащего исполнения обязательств.
Продавец выполняет подготовку и отгрузку заказанных товаров после получения 100% оплаты, если иной порядок оплаты прямо не указан на сайте либо не согласован сторонами отдельно. При наличии на сайте соответствующей опции заказ может быть оформлен с использованием наложенного платежа через доступные почтовые или курьерские службы.
В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств, характеристик, способа применения, ограничений или условий хранения товара, до оформления заказа покупатель должен обратиться к продавцу по контактам, опубликованным на сайте интернет-магазина.
Продавец предоставляет покупателю документ, подтверждающий факт приобретения товара, в форме и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5. ОПЛАТА ТОВАРА
Заказать можно только тот товар, который доступен для заказа на момент его оформления на сайте интернет-магазина.
Оплата товара покупателем производится в валюте, указанной на сайте интернет-магазина на момент оформления заказа, с использованием способов оплаты, доступных на сайте или согласованных с продавцом.
Договор купли-продажи считается заключенным с момента акцепта заказа продавцом и/или оплаты покупателем заказанных товаров – в зависимости от применимого способа оформления сделки и оплаты.
Если оплата осуществляется через сторонний платежный сервис, обработка платежных данных осуществляется соответствующим платежным провайдером в соответствии с его правилами и политиками.
6. ДОСТАВКА
Продавец организует доставку товара способами, указанными на сайте интернет-магазина либо согласованными с покупателем дополнительно.
Продавец прилагает разумные усилия для соблюдения сроков доставки, однако допускаются задержки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от продавца, включая действия перевозчиков, почтовых служб, таможенных органов, сбои связи, форс-мажор и иные непредвиденные обстоятельства.
Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю либо его уполномоченному представителю, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан или договором сторон.
Покупатель обязан при получении товара проверить целостность упаковки и, при наличии видимых повреждений, зафиксировать это в документах перевозчика либо незамедлительно сообщить продавцу.
7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Продавец несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в пределах, установленных законодательством Республики Казахстан.
Продавец не отвечает за невозможность надлежащего исполнения заказа, если такая невозможность вызвана предоставлением покупателем недостоверных, неполных или устаревших сведений.
Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении заказа, а также за законность использования им сайта и приобретаемой продукции.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после принятия заказа и которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
Ни одно положение настоящих Условий не ограничивает обязательные права потребителя, предоставленные законодательством Республики Казахстан.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Настоящий документ (далее – «Политика») описывает условия сбора, обработки, хранения, защиты и использования персональных данных, передаваемых вами в качестве субъекта персональных данных (далее – «Субъект ПД») при использовании сайта https://nootropics.kz, оформлении заказа, обращении к продавцу и совершении иных действий на сайте.
Оператором персональных данных является лицо, осуществляющее администрирование сайта https://nootropics.kz и продажу товаров через данный интернет-магазин, по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Байзакова, 280; телефон: +7 (977) 520-97-00; email: ankebiorus@gmail.com.
Положения Политики применяются только к сайту https://nootropics.kz и не распространяются на сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на сайте.
8.1. ОБРАБОТКА И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1.1. Оператор осуществляет сбор, обработку и защиту персональных данных в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
8.1.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Субъекта ПД: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о заказе и его составе; история обращений; IP-адрес; данные cookie; сведения о браузере, устройстве, операционной системе, языке интерфейса, источнике перехода на сайт, действиях на сайте, а также иные данные, автоматически получаемые при использовании сайта.
8.1.3. Персональные данные обрабатываются в следующих целях: оформление, подтверждение, оплата, комплектация и доставка заказа; обратная связь с покупателем; предоставление информации о товарах и услугах; рассмотрение обращений, претензий, возвратов и обменов; исполнение требований законодательства Республики Казахстан; предотвращение мошенничества и злоупотреблений; улучшение работы сайта, аналитика посещаемости и повышение качества сервиса; направление рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется по закону.
8.1.4. Согласие на сбор и обработку персональных данных предоставляется путем проставления соответствующей отметки в веб-форме, нажатия кнопки отправки формы, оформления заказа, подписки на рассылку либо иным способом, позволяющим подтвердить факт получения такого согласия.
8.1.5. До предоставления персональных данных Субъект ПД обязан ознакомиться с настоящей Политикой. Ссылка на Политику размещается на сайте и/или в соответствующих веб-формах.
8.1.6. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное прямо не требуется законодательством Республики Казахстан. Пользователь обязуется не направлять через сайт избыточные сведения о состоянии здоровья, интимной жизни, религиозных или политических убеждениях и иные специальные категории данных, если это не требуется для рассмотрения конкретного обращения.
8.1.7. Хранение персональных данных граждан Республики Казахстан осуществляется в базах данных, находящихся на территории Республики Казахстан, если иное прямо не допускается законодательством Республики Казахстан.
8.1.8. Персональные данные обрабатываются как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, с соблюдением требований конфиденциальности и с применением необходимых правовых, организационных и технических мер защиты.
8.1.9. Оператор принимает меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления и иных неправомерных действий, включая ограничение доступа к данным, использование паролей, антивирусной защиты, журналирование операций, резервное копирование и иные разумно необходимые меры безопасности.
8.1.10. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, условия договора, требования законодательства Республики Казахстан либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законом.
8.1.11. По достижении целей обработки, истечении срока хранения либо при наличии иных законных оснований персональные данные подлежат удалению, уничтожению либо обезличиванию в порядке, предусмотренном внутренними процедурами Оператора и законодательством Республики Казахстан.
8.1.12. Если обработка данных необходима для исполнения договора, выполнения требований закона, бухгалтерского, налогового или иного обязательного учета, Оператор вправе продолжить такую обработку и после отзыва согласия в пределах, допустимых законодательством Республики Казахстан.
8.1.13. Оператор вправе использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, измерения аудитории, анализа поведения пользователей и улучшения сервиса. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.
8.2. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.2.1. Оператор предоставляет доступ к персональным данным только тем работникам, подрядчикам и третьим лицам, которым такой доступ необходим для достижения целей обработки персональных данных, исполнения заказа или исполнения требований законодательства Республики Казахстан.
8.2.2. Персональные данные могут передаваться третьим лицам, включая курьерские и почтовые службы, службы доставки, платежные организации, провайдеров хостинга, CRM-сервисов, сервисов аналитики, связи и уведомлений, исключительно в объеме, необходимом для исполнения заказа, функционирования сайта, коммуникации с покупателем и соблюдения закона.
8.2.3. Трансграничная передача персональных данных допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, и при условии обеспечения надлежащей защиты прав субъекта персональных данных.
8.2.4. Оператор вправе передавать персональные данные государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
8.2.5. Оператор не продает и не передает персональные данные покупателей третьим лицам для их самостоятельных маркетинговых целей без отдельного законного основания или согласия субъекта персональных данных.
8.3. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.3.1. Субъект ПД или его законный представитель вправе получать сведения о наличии у Оператора своих персональных данных, об источниках их получения, целях, способах и сроках обработки, а также об иных сведениях в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
8.3.2. Субъект ПД или его законный представитель вправе требовать уточнения, дополнения, блокирования, удаления или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, получены незаконно либо не являются необходимыми для заявленных целей обработки.
8.3.3. Субъект ПД вправе отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных путем направления письменного заявления по адресу Оператора либо электронного обращения на email: ankebiorus@gmail.com. В обращении рекомендуется указать Ф.И.О., контактные данные, описание требования и сведения, позволяющие идентифицировать заявителя.
8.3.4. Оператор вправе запросить у заявителя дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности и предотвращения неправомерного доступа к персональным данным третьих лиц.
8.3.5. Субъект ПД вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
8.3.6. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений путем перехода по ссылке для отписки в сообщении либо путем направления уведомления Оператору по указанным контактам.
9. УСЛОВИЯ ПРИ ПОКУПКЕ НООТРОПОВ И ИНОЙ ПРОДУКЦИИ
9.1. Предлагаемая на сайте <a href=”https://nootropics.kz/lechebnye-griby/”>продукция</a> реализуется в соответствии с информацией, указанной в карточке конкретного товара, на его маркировке, упаковке и в сопроводительной документации производителя. Информация, размещенная на сайте, носит справочный характер и не является индивидуальной медицинской рекомендацией, если прямо не указано иное.
9.2. Продукция, размещенная на сайте, не должна рассматриваться как лекарственное средство, если иное прямо не указано в описании конкретного товара и/или не подтверждено необходимыми документами производителя и продавца.
9.3. Если в описании конкретного товара прямо указано, что такой товар предназначен исключительно для научно-исследовательских, лабораторных или иных специальных целей и не предназначен для употребления человеком или животными, покупатель обязуется использовать такой товар только по указанному назначению и в соответствии с применимыми требованиями законодательства.
9.4. Для приобретения продукции на сайте покупателю должно быть не менее 18 лет. Продавец вправе запросить подтверждение возраста в случаях, когда это необходимо для соблюдения закона, правил платежного сервиса, службы доставки или внутренних правил безопасности.
9.5. До оформления заказа покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с описанием товара, его составом, назначением, ограничениями по применению, противопоказаниями (при наличии), условиями хранения, сроком годности и иной информацией, размещенной на сайте, упаковке либо в инструкции производителя.
9.6. <a href=”https://nootropics.kz/sportivnoe-pitanie/”>Вся продукция</a> должна использоваться в строгом соответствии с ее фактической категорией, описанием, маркировкой, инструкцией производителя и требованиями законодательства Республики Казахстан.
9.7. <a href=”https://nootropics.kz/product-category/”>Продукция сайта</a> не должна использоваться в целях самодиагностики, самолечения либо в нарушение обязательных ограничений, установленных производителем или законом.
9.8. Продавец вправе ограничить и/или отказать в продаже товара в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, а также если покупатель не предоставил минимально необходимые сведения для оформления заказа, подтверждения возраста, доставки или исполнения иных обязательных требований.
9.9. Покупатель несет ответственность за соблюдение условий хранения, транспортировки, законного использования продукции после ее получения, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Республики Казахстан.
9.10. Если покупатель оформляет заказ за пределы Республики Казахстан либо для вывоза товара за пределы Республики Казахстан, покупатель самостоятельно несет ответственность за соблюдение правил ввоза, сертификации, лицензирования, уплаты таможенных платежей, НДС и иных обязательных требований страны назначения.
9.11. Никакое из положений настоящего раздела не исключает и не ограничивает обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения действующего законодательства Республики Казахстан.
Покупатель подтверждает, что все условия настоящих Условий ему понятны, и он принимает их в полном объеме.
В случае возникновения отзывов, обращений, претензий или споров покупатель должен обратиться к продавцу по контактам, указанным на сайте интернет-магазина. Стороны будут стремиться урегулировать спор путем переговоров и в ином досудебном порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
Недействительность или неприменимость одного из положений настоящих Условий не влечет недействительность остальных положений.
Если покупатель не согласен хотя бы с одним из положений настоящих Условий, он должен прекратить использование интернет-магазина и не оформлять заказы через сайт.
11. НЕМЕДИЦИНСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
Информация, размещенная на сайте, включая описания товаров, статьи, обзоры, ответы службы поддержки, отзывы, комментарии и иные материалы, предоставляется исключительно в информационных целях и не заменяет консультацию врача или иного квалифицированного специалиста.
Сайт не предназначен для постановки диагноза, назначения лечения, изменения схемы терапии, отмены назначенных лекарственных средств или принятия иных самостоятельных медицинских решений.
Перед применением любого товара, пищевой добавки, спортивного питания, растительного продукта, средства специального назначения либо иной продукции, представленной на сайте, покупатель обязан ознакомиться с маркировкой и инструкцией производителя, а при наличии вопросов о совместимости, противопоказаниях и безопасности – проконсультироваться с врачом.
Материалы сайта могут содержать краткую справочную информацию о товарах и не претендуют на полноту медицинических, фармакологических, токсикологических или иных специальных сведений.
Отзывы пользователей, мнения авторов статей, сотрудников, консультантов и приглашенных специалистов являются их личными суждениями, если прямо не указано иное, и не рассматриваются как официальная медицинская рекомендация.
При наличии расхождений между информацией на сайте и данными на упаковке, этикетке, инструкции производителя или в обязательной документации приоритет имеют сведения производителя и обязательные требования законодательства Республики Казахстан.
Продавец не несет ответственности за последствия самостоятельного использования пользователем информации сайта вопреки инструкции производителя, обязательным предупреждениям, назначениям лечащего врача или требованиям законодательства Республики Казахстан.
